Controleer altijd of je zending onbeschadigd is bij levering. Bij schade, verkeerde producten of ontbrekende artikelen, neem contact met ons op via info@koreanbeauty.se.

Je hebt 30 dagen bedenktijd vanaf de datum waarop de artikelen door ons worden verzonden. Gedurende die periode kun je je artikelen terugsturen voor omruiling of terugbetaling (wij vergoeden de retourkosten niet). Neem altijd contact op met onze klantenservice vóór retour.

De producten moeten ongebruikt, ongeopend en in de originele verpakking zijn. Als de producten beschadigd of gebruikt zijn, is terugbetaling niet van toepassing.

Bij een goedgekeurde klacht betalen wij het bedrag onmiddellijk terug.

Wij zullen je de extra kosten in rekening brengen die ontstaan bij onvolledige retourzendingen, of de retourzending niet accepteren.

Koreanbeauty.se is een geautoriseerde wederverkoper van alle merken. Garanties op het product worden verstrekt door de betreffende fabrikant. Wij geven geen aanvullende garanties bovenop die welke door de fabrikant zijn gespecificeerd. Als je je ook maar enigszins onzeker voelt over de garantie of de instructies die bij je product zijn meegeleverd, neem dan vóór gebruik contact met ons op zodat wij je kunnen helpen. Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele overgevoeligheid voor ingrediënten in een product of monster. Als je niet zeker weet wat het product of monster bevat, neem dan vóór gebruik/bestelling contact met ons op.

Je pakket ligt normaal gesproken ongeveer 7 dagen bij het afhaalpunt. In die tijd ontvang je 2 sms-berichten en daarna komt er een herinnering per brief als het pakket niet wordt opgehaald, voordat het naar ons wordt teruggestuurd.

Als je je bestelling niet ophaalt, gaat het pakket als niet-afgehaald pakket naar ons terug. Er wordt dan 250 kronen in rekening gebracht voor alle kosten die een niet-afgehaald pakket met zich meebrengt.