Retourinformatie

Veelgestelde vragen over retourzendingen

Hoe lang heb ik herroepingsrecht?

Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de dag dat je je bestelling ontvangt.

Welke producten kan ik retourneren?

Je kunt producten retourneren die in ongeopende originele verpakking zitten en niet zijn gebruikt. Ook afzonderlijke producten uit een bestelling kunnen worden geretourneerd.

Welke producten kan ik niet retourneren?

Om hygiënische redenen kunnen wij geen geopende of gebruikte producten accepteren. Ook geen producten die niet in dezelfde staat verkeren als bij levering.

Wat moet ik doen als het product defect of beschadigd is bij levering?

Neem contact op met onze klantenservice voordat je het artikel terugstuurt: info@koreanbeauty.se.

Wie betaalt de retourzending?

Als klant betaal je de retourzending. De prijs varieert afhankelijk van uit welk land je retourneert. Bekijk de actuele kosten door hieronder je land te selecteren.

Hoe stuur ik mijn retourzending terug?

Verpak het artikel in de originele verpakking of gelijkwaardige beschermende verpakking.
Verstuur met DHL Freight of Bring.
Bewaar altijd je trackingnummer totdat wij de ontvangst hebben bevestigd.

Hoe start ik mijn retour?

Stuur een e-mail naar info@koreanbeauty.se waarin je aangeeft dat je je bestelling wilt retourneren. Vergeet niet om altijd je bestelnummer te vermelden.

Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?

Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het bedrag binnen 5–7 bankwerkdagen terugbetaald. De termijn kan enigszins variëren afhankelijk van je bank.

Retourkosten per land

België

Bij een retourzending betaal je als klant de retourkosten, die in België 14 EUR bedragen. Je betaalt deze kosten op het moment dat je het pakket terugstuurt.

Zodra wij je retour hebben ontvangen en goedgekeurd, wordt het volledige orderbedrag terugbetaald.

Bulgarije

Bij een retourzending betaal je als klant de retourkosten, die in Bulgarije 27,50 BGN bedragen. Je betaalt deze kosten op het moment dat je het pakket terugstuurt.

Zodra wij je retour hebben ontvangen en goedgekeurd, wordt het volledige orderbedrag terugbetaald.

Kroatië

Bij retournering betaal je als klant de retourkosten, die in Kroatië 14 EUR bedragen. Je betaalt deze kosten op het moment dat je het pakket terugstuurt.

Wanneer wij je retour hebben ontvangen en goedgekeurd, wordt het volledige orderbedrag terugbetaald.

Tsjechië

Bij een retourzending betaal je als klant de retourkosten, die in Tsjechië 340 CZK bedragen. Je betaalt deze kosten op het moment dat je het pakket terugstuurt.

Zodra wij je retour hebben ontvangen en goedgekeurd, wordt het volledige orderbedrag terugbetaald.

Denemarken

Bij een retourzending betaal je als klant de retourkosten, die in Denemarken 91 DKK bedragen. Je betaalt deze kosten op het moment dat je het pakket terugstuurt.

Zodra wij je retour hebben ontvangen en goedgekeurd, wordt het volledige orderbedrag terugbetaald.

Engeland

Bij een retourzending betaal je als klant de retourkosten, die in Engeland 17,50 GBP bedragen. Je betaalt deze kosten op het moment dat je het pakket terugstuurt.

Zodra wij je retour hebben ontvangen en goedgekeurd, wordt het volledige orderbedrag terugbetaald.

Estland

Bij een retourzending betaal je als klant de retourkosten, die in Estland 12 EUR bedragen. Je betaalt deze kosten op het moment dat je het pakket terugstuurt.

Zodra wij je retour hebben ontvangen en goedgekeurd, wordt het volledige orderbedrag terugbetaald.

Finland

Bij een retourzending betaal je als klant de retourkosten, die in Finland 12 EUR bedragen. Je betaalt deze kosten op het moment dat je het pakket terugstuurt.

Zodra wij je retour hebben ontvangen en goedgekeurd, wordt het volledige orderbedrag terugbetaald.

Frankrijk

Bij een retourzending betaal je als klant de retourkosten, die in Frankrijk 14 EUR bedragen. Je betaalt deze kosten op het moment dat je het pakket terugstuurt.

Zodra wij je retour hebben ontvangen en goedgekeurd, wordt het volledige orderbedrag terugbetaald.

Duitsland

Bij een retourzending betaal je als klant de retourkosten, die in Duitsland 12 EUR bedragen. Je betaalt deze kosten op het moment dat je het pakket terugstuurt.

Zodra wij je retour hebben ontvangen en goedgekeurd, wordt het volledige orderbedrag terugbetaald.

Hongarije

Bij een retourzending betaal je als klant de retourkosten, die in Hongarije 5450 HUF bedragen. Je betaalt deze kosten op het moment dat je het pakket terugstuurt.

Zodra wij je retour hebben ontvangen en goedgekeurd, wordt het volledige orderbedrag terugbetaald.

Ierland

Bij een retourzending betaal je als klant de retourkosten, die in Ierland 14 EUR bedragen. Je betaalt deze kosten op het moment dat je het pakket terugstuurt.

Zodra wij je retour hebben ontvangen en goedgekeurd, wordt het volledige orderbedrag terugbetaald.

Italië

Bij een retourzending betaal je als klant de retourkosten, die in Italië 14 EUR bedragen. Je betaalt deze kosten op het moment dat je het pakket terugstuurt.

Zodra wij je retour hebben ontvangen en goedgekeurd, wordt het volledige orderbedrag terugbetaald.

Griekenland

Bij een retourzending betaal je als klant de retourkosten, die in Griekenland 14 EUR bedragen. Je betaalt deze kosten op het moment dat je het pakket terugstuurt.

Zodra wij je retour hebben ontvangen en goedgekeurd, wordt het volledige orderbedrag terugbetaald.

Letland

Bij een retourzending betaal je als klant de retourkosten, die in Letland 12 EUR bedragen. Je betaalt deze kosten op het moment dat je het pakket terugstuurt.

Zodra wij je retour hebben ontvangen en goedgekeurd, wordt het volledige orderbedrag terugbetaald.

Litouwen

Bij een retourzending betaal je als klant de retourkosten, die in Litouwen 12 EUR bedragen. Je betaalt deze kosten op het moment dat je het pakket terugstuurt.

Zodra wij je retour hebben ontvangen en goedgekeurd, wordt het volledige orderbedrag terugbetaald.

Luxemburg

Bij een retourzending betaal je als klant de retourkosten, die in Luxemburg 14 EUR bedragen. Je betaalt deze kosten op het moment dat je het pakket terugstuurt.

Zodra wij je retour hebben ontvangen en goedgekeurd, wordt het volledige orderbedrag terugbetaald.

Nederland

Bij retournering betaal je als klant de retourkosten, die in Nederland 14 EUR bedragen. Je betaalt deze kosten wanneer je het pakket terugstuurt.

Zodra wij je retour hebben ontvangen en goedgekeurd, wordt het volledige orderbedrag terugbetaald.

Noorwegen

Bij retournering betaal je als klant de retourkosten, die in Noorwegen 200 NOK bedragen. Je betaalt deze kosten wanneer je het pakket terugstuurt.

Zodra wij je retour hebben ontvangen en goedgekeurd, wordt het volledige orderbedrag terugbetaald.

Polen

Bij retournering betaal je als klant de retourkosten, die in Polen 61 PLN bedragen. Je betaalt deze kosten wanneer je het pakket terugstuurt.

Zodra wij je retour hebben ontvangen en goedgekeurd, wordt het volledige orderbedrag terugbetaald.

Portugal

Bij retournering betaal je als klant de retourkosten, die in Portugal 14 EUR bedragen. Je betaalt deze kosten wanneer je het pakket terugstuurt.

Zodra wij je retour hebben ontvangen en goedgekeurd, wordt het volledige orderbedrag terugbetaald.

Roemenië

Bij retournering betaal je als klant de retourkosten, die in Roemenië 71 RON bedragen. Je betaalt deze kosten wanneer je het pakket terugstuurt.

Zodra wij je retour hebben ontvangen en goedgekeurd, wordt het volledige orderbedrag terugbetaald.

Slowakije

Bij retournering betaal je als klant de retourkosten, die in Slowakije 14 EUR bedragen. Je betaalt deze kosten wanneer je het pakket terugstuurt.

Zodra wij je retour hebben ontvangen en goedgekeurd, wordt het volledige orderbedrag terugbetaald.

Slovenië

Bij retournering betaal je als klant de retourkosten, die in Slovenië 14 EUR bedragen. Je betaalt deze kosten wanneer je het pakket terugstuurt.

Zodra wij je retour hebben ontvangen en goedgekeurd, wordt het volledige orderbedrag terugbetaald.

Spanje

Bij retournering betaal je als klant de retourkosten, die in Spanje 14 EUR bedragen. Je betaalt deze kosten wanneer je het pakket terugstuurt.

Zodra wij je retour hebben ontvangen en goedgekeurd, wordt het volledige orderbedrag terugbetaald.

Zweden

Bij retournering betaal je als klant de retourkosten, die in Zweden 79 Kr bedragen. Je betaalt deze kosten wanneer je het pakket terugstuurt.

Zodra wij je retour hebben ontvangen en goedgekeurd, wordt het volledige orderbedrag terugbetaald.

VS

Bij retournering betaal je als klant de retourkosten, die in de Verenigde Staten 24 USD bedragen. Je betaalt deze kosten wanneer je het pakket terugstuurt.

Zodra wij je retour hebben ontvangen en goedgekeurd, wordt het volledige orderbedrag terugbetaald.

Oostenrijk

Bij retournering betaal je als klant de retourkosten, die in Oostenrijk 14 EUR bedragen. Je betaalt deze kosten wanneer je het pakket terugstuurt.

Zodra wij je retour hebben ontvangen en goedgekeurd, wordt het volledige orderbedrag terugbetaald.